Termini di servizio

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali regolano l’utilizzo del sito web e tutti gli ordini effettuati tramite il sito.

Accedendo al sito o effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Account utente

Il cliente può creare un account per gestire gli ordini in modo più efficiente.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle credenziali di accesso.

Tutte le attività svolte tramite l’account sono considerate effettuate dal titolare dell’account.

La nostra bottega si riserva il diritto di limitare temporaneamente l’accesso al sito per motivi tecnici, di manutenzione o sicurezza.

3. Prodotti e prezzi

I prodotti sono presentati con la massima attenzione. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni visive dovute alle impostazioni di schermi e dispositivi.

In caso di informazioni errate sui prodotti, il cliente può modificare o annullare l’ordine senza costi aggiuntivi.

Se un prodotto non è disponibile dopo l’acquisto, può essere proposta una soluzione alternativa oppure un rimborso.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili secondo il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e la normativa europea vigente.

Informazioni sui prodotti soggette a disponibilità
Nessun costo nascosto

4. Ordini e pagamenti

Il processo d’ordine comprende:

• Selezione del prodotto
• Verifica dell’ordine
• Inserimento dei dati di consegna
• Scelta del metodo di pagamento
• Conferma finale dell’ordine

Dopo il pagamento, il cliente riceve una email di conferma.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori sicuri e autorizzati.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–3 giorni lavorativi.

Orario limite di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 17:25 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 17:25 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
• Nei giorni festivi ufficiali italiani l’elaborazione viene effettuata nel primo giorno lavorativo utile.

Il tempo di consegna stimato è di 10–13 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

• Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito o preparato per la spedizione.
• Se tali condizioni sono soddisfatte, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale.
• Se l'ordine è già stato spedito oppure sono trascorse più di 24 ore dalla conferma del pagamento, l'annullamento non sarà più possibile.
• In tal caso, il cliente dovrà attendere la consegna dell'ordine e successivamente richiedere un reso entro 25 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni di reso applicabili.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere il reso entro 25 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Non offriamo sostituzione diretta dei prodotti. Poiché ogni ordine viene elaborato singolarmente e la disponibilità dei prodotti può variare, non è garantita la disponibilità immediata di un articolo sostitutivo. Se il cliente desidera un prodotto diverso, deve restituire l’articolo ricevuto ed effettuare un nuovo ordine tramite il sito web.

I resi sono accettati nei seguenti casi:

• Prodotto danneggiato durante il trasporto
• Articolo consegnato errato
• Insoddisfazione del cliente per il prodotto ricevuto

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–6 giorni lavorativi.

• Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.
• I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario o al fornitore di pagamento.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Codice in materia di protezione dei dati personali e alle normative italiane ed europee applicabili.

I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione dei servizi, la comunicazione con il cliente e gli obblighi legali.

9. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla normativa italiana ed europea, inclusi il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e le disposizioni civili applicabili.

In caso di controversie si cercherà prima una soluzione amichevole.

10. Contatti

Servizio clienti disponibile nei seguenti orari:

Email: revenue@kacorvidecor.com
Telefono: +81 (905) 669 26 01
Indirizzo: CORPORAS YAMASHIRO 401, 1-7-11 OHIRA, URASOE, OKINAWA 901-2113, JAPAN
Orario di servizio: Lunedì–Venerdì 09:25–17:25 (festività escluse)
Area di consegna: Italia