Politica di annullamento degli ordini

1. Condizioni per la cancellazione dell’ordine

• Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito o preparato per la spedizione.
• Se tali condizioni sono soddisfatte, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale.
• Se l'ordine è già stato spedito oppure sono trascorse più di 24 ore dalla conferma del pagamento, l'annullamento non sarà più possibile.
• In tal caso, il cliente dovrà attendere la consegna dell'ordine e successivamente richiedere un reso entro 25 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni di reso applicabili.

2. Procedura di richiesta cancellazione

Per richiedere la cancellazione, il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo le seguenti informazioni:

Numero d’ordine
Email utilizzata durante l’acquisto
Metodo di pagamento utilizzato o prova di pagamento

Dopo la ricezione della richiesta, il nostro team verifica lo stato dell’ordine e comunica al cliente l’esito della richiesta.

Se la cancellazione viene approvata, il cliente riceverà una conferma tramite email.

3. Rimborsi

In caso di cancellazione approvata, il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–6 giorni lavorativi dalla conferma.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

I tempi di accredito effettivo possono variare in base al circuito di pagamento o all’istituto bancario.

4. Disposizioni aggiuntive

Per domande relative allo stato dell’ordine o alla cancellazione, il cliente può contattare il servizio clienti durante gli orari di assistenza.

Ci impegniamo a fornire un servizio chiaro, trasparente e affidabile per ogni richiesta.

5. Contatti e servizio clienti

Servizio clienti disponibile nei seguenti orari:

Email: revenue@kacorvidecor.com
Telefono: +81 (905) 669 26 01
Indirizzo: CORPORAS YAMASHIRO 401, 1-7-11 OHIRA, URASOE, OKINAWA 901-2113, JAPAN
Orario di servizio: Lunedì–Venerdì 09:25–17:25 (festività escluse)
Area di consegna: Italia